Gestión de riesgos y seguridad en turismo
Identificación de amenazas, vulnerabilidades y protocolos para anticipar, responder y recuperar la operación turística.
Qué resolvemos
- Operadores sin planes de riesgo ni protocolos de emergencia actualizados.
- Brechas de equipamiento, formación o registro que exponen a visitantes y trabajadores.
- El destino no tiene claro cómo responder y recuperarse ante emergencias.
Cómo trabajamos
Diagnóstico en terreno
Revisamos operación, equipos, personal, comunicaciones y documentación de cada empresa.
Planes de riesgo
Elaboramos o actualizamos planes de prevención y respuesta ajustados a cada operación.
Formación por rol
Cada guía recibe la ruta que necesita: equipamiento, primeros auxilios en zonas remotas o rescate.
Regularización
Acompañamos la inscripción en el registro oficial de prestadores y el cierre de observaciones.
Qué entregamos
- Fichas de diagnóstico por empresa
- Planes de gestión de riesgo y emergencia
- Planes técnicos de compra de equipamiento
- Rutas formativas especializadas
- Expedientes de registro
Experiencia aplicada
- Inspección de servicios turísticos y aplicación de normativa sectorial.
- Formalización de prestadores en coordinación con los servicios públicos.
- Reactivación del turismo regional y apoyo directo a guías tras la pandemia.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro en SERNATUR?
Los servicios de turismo aventura deben inscribirse en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos y cumplir la normativa técnica de su actividad.
¿Qué son WAFA y WFR?
Son certificaciones internacionales de primeros auxilios para zonas agrestes o remotas. La exigencia depende de la actividad y del rol del guía; para guías de turismo aventura se pide formación de al menos 40 horas.
¿Qué pasa con la operación durante el programa?
Calendarizamos el trabajo para no tensionar la temporada: el diagnóstico se hace con la operación en marcha y la formación intensiva, después de la temporada alta.
Conversemos sobre su destino.
Cuéntenos el desafío y le proponemos un punto de partida concreto, con alcance, plazos y costos claros.
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