Ficha turística comunal
Los Lagos · Centro urbano de servicios turísticos
IRTM: relevancia turística de la comuna, en una escala de 0 a 100. No mide calidad ni desempeño.
Las cifras económicas se asignan al domicilio tributario y los viajes son estimaciones de turismo interno con pernoctación.
Use estos indicadores como señales comparables. Antes de definir inversiones, contrástelos con registros municipales y conocimiento local.
Perfil del destino
Puerto Montt está entre las comunas con valores más altos en capacidad de gestión y captura de valor. Un valor alto o bajo describe al destino; no lo califica.
Relevancia turística (IRTM) · 2024
Puesto 16 de 103 · mediana: 49,9 · un valor alto indica más peso del turismo
SólidoCapacidad de gestión municipal (ICGT) · Base 2024; Distinción verificada al 12 de noviembre de 2026; demás componentes al 27 de septiembre de 2026
Puesto 11 de 98 · mediana: 45 · un valor alto indica más instrumentos y equipo instalados
SólidoConcentración de los viajes en el año · 2024
Puesto 76 de 103 · mediana: 17 · un valor alto indica viajes más concentrados en pocos meses
SólidoViajes por habitante · Viajes 2024; población Censo 2024
Puesto 84 de 103 · mediana: 5,1 · un valor alto indica más visitantes por residente
SólidoViajes de 2024 frente a 2019 · 2019–2024
Puesto 62 de 103 · mediana: +10,7% · un valor alto indica más viajes que antes de la pandemia
SólidoViajes desde la principal región de origen · 2024
Puesto 65 de 103 · mediana: 57% · un valor alto indica más dependencia de una sola región de origen
Principal región de origen: Los Lagos.
SólidoServicios registrados por cada 100 empresas turísticas · Registro a septiembre de 2026; empresas 2024
Puesto 43 de 97 · mediana: 19 · un valor alto indica más servicios inscritos por empresa
ReferencialVentas turísticas por viaje · Ventas 2023; viajes 2024
Puesto 12 de 97 · mediana: 1,56 · un valor alto indica más ventas registradas por viaje
Ventas estimadas en el informe por reserva tributaria.
ReferencialLa barra muestra la posición entre las comunas del Observatorio con dato. «Sólido»: calculado con datos contrastados con la fuente oficial. «Referencial»: usa estimaciones o una fuente secundaria. Cómo se calcula cada indicador · Qué muestran los datos al cruzarlos
Gestión Destinos. (2026). Turismo en Puerto Montt: ficha de indicadores comunales [conjunto de datos]. Observatorio turístico comunal, edición revisada el 13 de noviembre de 2026. https://www.gestiondestinos.cl/observatorio/comunas/puerto-montt/
Datos con licencia CC BY 4.0: puede usarlos y adaptarlos citando a Gestión Destinos y a la fuente oficial de cada indicador. Descargas y guía para trabajos académicos.
Mirar hacia adelante
Si los próximos doce meses repiten al último año publicado, Puerto Montt recibiría 744.103 viajes con pernoctación entre noviembre de 2025 y octubre de 2026. El rango probable va de 679.705 a 808.500 viajes (±8,7%).
El rango sale de una prueba con años ya ocurridos: en esta comuna, el método se equivocó en promedio un 7,4% al estimar el total anual; nunca se informa un rango menor que el error típico de las 103 comunas (8,7%). Último dato publicado por SERNATUR: octubre de 2025.
| Mes | Viajes | Rango probable |
|---|---|---|
| Noviembre 2025 | 42.289 | 35.320 a 49.257 |
| Diciembre 2025 | 83.017 | 69.337 a 96.696 |
| Enero 2026 | 93.310 | 77.934 a 108.685 |
| Febrero 2026 | 86.004 | 71.832 a 100.176 |
| Marzo 2026 | 54.951 | 45.897 a 64.006 |
| Abril 2026 | 45.857 | 38.301 a 53.413 |
| Mayo 2026 | 47.939 | 40.040 a 55.839 |
| Junio 2026 | 54.352 | 45.396 a 63.308 |
| Julio 2026 | 69.363 | 57.933 a 80.792 |
| Agosto 2026 | 69.078 | 57.696 a 80.461 |
| Septiembre 2026 | 57.785 | 48.263 a 67.306 |
| Octubre 2026 | 40.158 | 33.541 a 46.775 |
Mueva los controles para ver el efecto, calculado con las cifras de Puerto Montt. Es un escenario, no un pronóstico.
Viajes adicionales al año42.871
Ventas turísticas adicionales1.682.364 UF al año
Empleo turístico asociado252,0 empleos equivalentes
Lectura comparada
Relevancia y gestión
Su relevancia turística es de 69,9 (puesto 16 de las 103 comunas del Observatorio; 55.º entre las 346 comunas del país) y su capacidad de gestión de 77 (puesto 11 de 98). Su capacidad de gestión es acorde a la relevancia que tiene el turismo en la comuna.
Estacionalidad 2024
Enero y febrero concentran el 22% de los viajes del año (mediana de su perfil: 18%; de las 103 comunas: 24%). El mes con más viajes fue diciembre y el más bajo, mayo.
| Mes | Viajes |
|---|---|
| Enero | 81.536 |
| Febrero | 70.933 |
| Marzo | 58.817 |
| Abril | 49.280 |
| Mayo | 41.243 |
| Junio | 57.222 |
| Julio | 61.833 |
| Agosto | 55.332 |
| Septiembre | 54.642 |
| Octubre | 46.565 |
| Noviembre | 42.289 |
| Diciembre | 83.017 |
Mismo perfil turístico (centro urbano de servicios turísticos) y relevancia cercana. Compararse con ellas ayuda a dimensionar brechas y oportunidades.
Estas líneas se adaptan a su estructura empresarial, empleo, demanda, estacionalidad y capacidad municipal. Provienen del informe base (septiembre de 2026) y conservan las cifras de su edición, por ejemplo empresas y empleo de 2023; las cifras actualizadas están en el perfil y los indicadores de esta ficha.
4 líneas de acción identificadas
La remuneración turística ($ 600.947) es un 39% menor que la del resto de la economía comunal. La OMIL puede articular capacitación con SENCE, certificar competencias con ChileValora (garzones, cocineros, recepcionistas, guías) e incentivar la contratación anual en lugar de la contratación solo de temporada.
El empleo turístico sigue 32% por debajo de 2019. Conviene un plan de reactivación con metas anuales: promoción, eventos ancla, apoyo al capital de trabajo y seguimiento trimestral de empresas y empleo.
Hay pocas agencias y tour operadores locales. Sin ellos, la venta de experiencias queda en manos de operadores externos. Se recomienda capacitar a guías y emprendedores en el diseño y la comercialización de productos (rutas, circuitos, experiencias), y promover su presencia en plataformas digitales de reserva.
El volumen de empresas permite desarrollar productos de turismo urbano: circuitos patrimoniales y gastronómicos, eventos, congresos y ferias. Conviene coordinarlos con seguridad y espacio público, y proyectar a la comuna como puerta de entrada a los destinos cercanos.
4 líneas de acción identificadas
El Plan de Desarrollo Turístico está vencido. Actualizarlo permite alinear la gestión con la demanda actual (estacionalidad, mercados de origen, nueva oferta) y mantener la elegibilidad para la Distinción y los fondos sectoriales.
La Distinción del municipio caducó. Retomar el Modelo de Gestión Turística Municipal de SERNATUR permite recuperarla y ordenar la gestión interna.
SERNATUR registra 97 servicios de alojamiento en la comuna, frente a 296 empresas de alojamiento ante el SII. La Ley 20.423 obliga a registrar el alojamiento y el turismo aventura. Operativos conjuntos municipio–SERNATUR y la exigencia del registro al otorgar patentes permiten cerrar esa brecha.
La comuna forma parte de la ZOIT Angelmó e Isla Tenglo. Conviene alinear el presupuesto municipal con el Plan de Acción ZOIT y usar la gobernanza público-privada de la ZOIT para priorizar inversiones.
Siguiente paso
Revisamos con su equipo estas cifras y prioridades, y le proponemos un punto de partida con alcance, plazos y costo.
Fuentes: informe municipal de turismo, SII/Subsecretaría de Turismo y SERNATUR. Última verificación: 13 de noviembre de 2026. Datos reutilizables con licencia CC BY 4.0, citando a Gestión Destinos y las fuentes oficiales.
