Ficha turística comunal
Metropolitana de Santiago · Centro urbano de servicios turísticos
IRTM: relevancia turística de la comuna, en una escala de 0 a 100. No mide calidad ni desempeño.
Las cifras económicas se asignan al domicilio tributario y los viajes son estimaciones de turismo interno con pernoctación.
Use estos indicadores como señales comparables. Antes de definir inversiones, contrástelos con registros municipales y conocimiento local.
Perfil del destino
Santiago está entre las comunas con valores más altos en captura de valor y entre las de valores más bajos en estacionalidad y dependencia de mercado. Un valor alto o bajo describe al destino; no lo califica.
Relevancia turística (IRTM) · 2024
Puesto 31 de 103 · mediana: 49,9 · un valor alto indica más peso del turismo
SólidoCapacidad de gestión municipal (ICGT) · Base 2024; Distinción verificada al 12 de noviembre de 2026; demás componentes al 27 de septiembre de 2026
Puesto 24 de 98 · mediana: 45 · un valor alto indica más instrumentos y equipo instalados
SólidoConcentración de los viajes en el año · 2024
Puesto 91 de 103 · mediana: 17 · un valor alto indica viajes más concentrados en pocos meses
SólidoViajes por habitante · Viajes 2024; población Censo 2024
Puesto 81 de 103 · mediana: 5,1 · un valor alto indica más visitantes por residente
SólidoViajes de 2024 frente a 2019 · 2019–2024
Puesto 70 de 103 · mediana: +10,7% · un valor alto indica más viajes que antes de la pandemia
SólidoViajes desde la principal región de origen · 2024
Puesto 96 de 103 · mediana: 57% · un valor alto indica más dependencia de una sola región de origen
Principal región de origen: Valparaíso.
SólidoServicios registrados por cada 100 empresas turísticas · Registro a septiembre de 2026; empresas 2024
Puesto 56 de 97 · mediana: 19 · un valor alto indica más servicios inscritos por empresa
ReferencialVentas turísticas por viaje · Ventas 2023; viajes 2024
Puesto 7 de 97 · mediana: 1,56 · un valor alto indica más ventas registradas por viaje
Ventas estimadas en el informe por reserva tributaria.
ReferencialLa barra muestra la posición entre las comunas del Observatorio con dato. «Sólido»: calculado con datos contrastados con la fuente oficial. «Referencial»: usa estimaciones o una fuente secundaria. Cómo se calcula cada indicador · Qué muestran los datos al cruzarlos
Gestión Destinos. (2026). Turismo en Santiago: ficha de indicadores comunales [conjunto de datos]. Observatorio turístico comunal, edición revisada el 13 de noviembre de 2026. https://www.gestiondestinos.cl/observatorio/comunas/santiago/
Datos con licencia CC BY 4.0: puede usarlos y adaptarlos citando a Gestión Destinos y a la fuente oficial de cada indicador. Descargas y guía para trabajos académicos.
Mirar hacia adelante
Si los próximos doce meses repiten al último año publicado, Santiago recibiría 1.057.692 viajes con pernoctación entre noviembre de 2025 y octubre de 2026. El rango probable va de 945.060 a 1.170.323 viajes (±10,6%).
El rango sale de una prueba con años ya ocurridos: en esta comuna, el método se equivocó en promedio un 10,6% al estimar el total anual; nunca se informa un rango menor que el error típico de las 103 comunas (8,7%). Último dato publicado por SERNATUR: octubre de 2025.
| Mes | Viajes | Rango probable |
|---|---|---|
| Noviembre 2025 | 86.110 | 71.921 a 100.300 |
| Diciembre 2025 | 99.004 | 82.690 a 115.317 |
| Enero 2026 | 88.467 | 73.890 a 103.044 |
| Febrero 2026 | 68.562 | 57.264 a 79.859 |
| Marzo 2026 | 93.258 | 77.891 a 108.625 |
| Abril 2026 | 81.192 | 67.814 a 94.571 |
| Mayo 2026 | 102.296 | 85.440 a 119.152 |
| Junio 2026 | 93.895 | 78.423 a 109.366 |
| Julio 2026 | 110.213 | 92.052 a 128.374 |
| Agosto 2026 | 108.982 | 91.025 a 126.940 |
| Septiembre 2026 | 54.709 | 45.694 a 63.723 |
| Octubre 2026 | 71.004 | 59.304 a 82.704 |
Mueva los controles para ver el efecto, calculado con las cifras de Santiago. Es un escenario, no un pronóstico.
Viajes adicionales al año89.694
Ventas turísticas adicionales6.474.335 UF al año
Empleo turístico asociado1.358,7 empleos equivalentes
Lectura comparada
Relevancia y gestión
Su relevancia turística es de 62,1 (puesto 31 de las 103 comunas del Observatorio; 105.º entre las 346 comunas del país) y su capacidad de gestión de 63 (puesto 24 de 98). Su capacidad de gestión es acorde a la relevancia que tiene el turismo en la comuna.
Estacionalidad 2024
Enero y febrero concentran el 13% de los viajes del año (mediana de su perfil: 18%; de las 103 comunas: 24%). El mes con más viajes fue octubre y el más bajo, febrero.
| Mes | Viajes |
|---|---|
| Enero | 80.342 |
| Febrero | 75.038 |
| Marzo | 101.447 |
| Abril | 121.579 |
| Mayo | 93.960 |
| Junio | 89.998 |
| Julio | 87.185 |
| Agosto | 108.745 |
| Septiembre | 99.311 |
| Octubre | 131.794 |
| Noviembre | 86.110 |
| Diciembre | 99.004 |
Mismo perfil turístico (centro urbano de servicios turísticos) y relevancia cercana. Compararse con ellas ayuda a dimensionar brechas y oportunidades.
Estas líneas se adaptan a su estructura empresarial, empleo, demanda, estacionalidad y capacidad municipal. Provienen del informe base (septiembre de 2026) y conservan las cifras de su edición, por ejemplo empresas y empleo de 2023; las cifras actualizadas están en el perfil y los indicadores de esta ficha.
4 líneas de acción identificadas
La remuneración turística ($ 710.693) es un 51% menor que la del resto de la economía comunal. La OMIL puede articular capacitación con SENCE, certificar competencias con ChileValora (garzones, cocineros, recepcionistas, guías) e incentivar la contratación anual en lugar de la contratación solo de temporada.
El empleo turístico sigue 47% por debajo de 2019. Conviene un plan de reactivación con metas anuales: promoción, eventos ancla, apoyo al capital de trabajo y seguimiento trimestral de empresas y empleo.
El volumen de empresas permite desarrollar productos de turismo urbano: circuitos patrimoniales y gastronómicos, eventos, congresos y ferias. Conviene coordinarlos con seguridad y espacio público, y proyectar a la comuna como puerta de entrada a los destinos cercanos.
La comuna tiene una oferta relevante de experiencias (índice 1,35). Conviene integrarla en productos con alojamiento y gastronomía, y usarla como eje de desestacionalización (eventos fuera de temporada, turismo escolar y de tercera edad).
4 líneas de acción identificadas
El Plan de Desarrollo Turístico está vencido. Actualizarlo permite alinear la gestión con la demanda actual (estacionalidad, mercados de origen, nueva oferta) y mantener la elegibilidad para la Distinción y los fondos sectoriales.
Entre enero y octubre de 2025 los viajes recibidos cayeron 12% frente al mismo período de 2024. Conviene revisar con los prestadores las causas (precio, conectividad, oferta) y reforzar la promoción de temporada.
SERNATUR registra 186 servicios de alojamiento en la comuna, frente a 336 empresas de alojamiento ante el SII. La Ley 20.423 obliga a registrar el alojamiento y el turismo aventura. Operativos conjuntos municipio–SERNATUR y la exigencia del registro al otorgar patentes permiten cerrar esa brecha.
Por la relevancia del turismo en la comuna, conviene iniciar el Modelo de Gestión Turística Municipal de SERNATUR (autodiagnóstico, comité de turismo y Plan de Mejoras) para obtener la Distinción.
Siguiente paso
Revisamos con su equipo estas cifras y prioridades, y le proponemos un punto de partida con alcance, plazos y costo.
Fuentes: informe municipal de turismo, SII/Subsecretaría de Turismo y SERNATUR. Última verificación: 13 de noviembre de 2026. Datos reutilizables con licencia CC BY 4.0, citando a Gestión Destinos y las fuentes oficiales.
